「沖繩旅遊」PINK MERMAID水上活動：潛水&浮潛《常見問答集》（Q&A）
許多旅客參加活動前有很多不清楚的地方，
這裡公開我們的常見問答集
更新於：2020.6.5
Q：青之洞窟水上活動的報到處在哪？
A：PINK團隊在青洞集合地點為真榮田岬，找到停放在入口閘門附近的白色貨車，上面有粉紅色美人魚圖樣
Q：費用是否含稅？
A：本店所有費用都是含稅的稅後價格
Q：費用包含什麼？
A（青洞）：費用包含，器材、教練、攝影、保險、稅金、餵魚等
A（讀谷村）：費用包含，器材、教練、攝影、船費、保險、稅金、餵魚等
A（鯨鯊）：費用包含，器材、教練、攝影、船費、保險、稅金、淋浴等
Q：可不可以選擇船潛？
A（青洞）：本店在青洞活動主要採取岸潛方式活動，僅在海況因素無法從岸邊出發時調整為船潛
*船潛時加收船費1500日幣 *總體旅客較少時有機會直接安排青洞船潛
A（鯨鯊、讀谷村）：鯨鯊與讀谷村活動都是船潛
Q：不會游泳可以參加嗎？
A：即使不會游泳也沒問題，教練會輔助所有成員活動
*對大海有恐懼、極度怕水朋友除外
Q：有沒有自由潛水活動呢？
A：有自由潛水證照的朋友可以參加我們所有的浮潛活動，但我們不是自潛專門店，沒有提供長蛙、自潛蛙鏡
*可以提供負重腰帶
Q：有沒有停車場、淋浴間、更衣室、吹風機、置物櫃？
A（青洞）：青洞水上活動集合地點為真榮田岬，有停車場100日幣／50分鐘、淋浴200日幣／100秒、吹風機100日幣／4分鐘、投幣式置物櫃100日幣／1次
A（鯨鯊、讀谷村）：鯨鯊與讀谷村方面的集合地點為都屋漁港，有停車場（免費）、淋浴部分鯨鯊免費而讀谷村行程100日幣／1次、無吹風機（亦無法自備使用）、無置物櫃（重要物品交給教練帶至船上）
Q：如何取得活動照片與影片呢？
A：報到時交換社交軟體（LINE、facebook）、email等方式在3日內送出
*通常當日就會送出 *檔案較大時可能透過Google雲端等送出照片 *活動現場時間充裕時也能當下送出照片圖檔
Q：取消會產生手續費、取消費嗎？
A：依據預約條件免費取消期限不同。一般為3日前免費取消、2日前50%活動費作為取消費、前一日與當日取消則收取100%活動費作為取消費
*潛水6位以上、浮潛7位以上或總價高的預約則為6日前免費取消、5日前～2日前50%活動費用作為取消費、前一日與當日取消則收取100%活動費作為取消費
*免費取消期限內取消不會產生任何費用 *一定程度受理日期時段的調整，調整時也不會產生任何費用
Q：青洞潛水與青之洞窟超值組合有什麼差別呢？
A：青洞潛水是進入青洞內與真榮田岬海域（青洞外）的潛水活動。而超值組合（潛水部分）僅在真榮田岬海域潛水（青洞外，時間略短），浮潛則進入青洞內。
*需要乘船時組合行程部分會有調整的可能
Q：體驗潛水可以潛多深？
A：沒有證照的朋友，潛水最大深度為10m，平均深度視實際潛點、旅客程度而有不同
*青洞平均為3～5m、讀谷村近海為3～7m、鯨鯊共游為3～6m
Q：可以戴隱形眼鏡潛水或浮潛嗎？
A：可以的，眼睛沒有太敏感的旅客可以選擇隱眼玩水
Q：有近視怎麼辦？
A：我們會提供有度數蛙鏡給需要的旅客
*超過1000度朋友建議配戴隱形眼鏡
Q：冬天可以潛水或浮潛嗎？
A：可以的。沖繩四季有不同潛水地點可以選擇，我們也有冬季防寒衣5mm、防寒內裏3mm等保暖措施，陸上也備有熱茶
Q：選擇的活動地點海況不佳時可以取消嗎？
A：本店預約時都需要旅客同意地點變更條款，原本選擇的地點無法活動都會盡早通知調整日期時段、地點活動
*例如讀谷村近海無法活動時調整到真榮田岬（青洞）活動等 *調整到周圍30分鐘以內車程處
*不受理原地點無法活動時免費取消 *僅我們判斷沖繩中部鄰近潛點都無法活動時可以免費取消
Q：什麼時候活動可能中止呢？
A：我們每日都有專人判斷海況，沖繩中部各潛點無法活動時，將於活動日3日內、也可能當日判斷無法活動的當下盡早聯繫
*聯繫上透過曾經聯繫過的社交軟體或email等告知 *海況時時刻刻都可能有變化，請諒解我們有臨時通知的可能性
Q：活動中止時會退費嗎？
A：由本店判斷沖繩中部各個鄰近海域均無法活動時可以免費取消並退費
*也可以提供其他日期時段做調整
Q：可以提供接送服務嗎？
A：本店沒有提供接送服務
*可以提供各地點前來的BUS訊息 *非繁忙時期一定程度可以在鄰近BUS站接送（需與我們直接洽詢）
Q：可以使用信用卡付款嗎？
A：本店報到處雖然沒有刷卡機，如果有需要可以透過線上支付系統送出連結後透過信用卡繳款
Q：活動有年齡限制嗎？
A：有的。青洞浮潛1歲到59歲潛水10歲到59歲、鯨鯊浮潛6歲到59歲潛水10歲到59歲、讀谷村近海浮潛1歲到59歲潛水10歲到59歲
*有任何特殊疾病、病歷、狀況的旅客無法參加 *有條件開放61歲到63歲之間健康的旅客參加，請直接洽詢
Q：行程是否包含餐點？
A：所有行程都沒有包含餐點，結束後可以問教練推薦的餐廳
Q：不參加行程，可以租借器材嗎？
A：很抱歉，我們沒有提供任何器材租借服務
Q：可以自行攜帶相機、器材嗎？
A：自備相機或器材需要自行負責保管，基本上沒有特別的限制
*有可能影響到其他旅客權益的器材無法使用
Q：有沒有可以讓不參加的家人、朋友等候的地方呢？
A：青洞部分可以在集合地點場內餐廳、涼亭休憩。鯨鯊共游&讀谷村近海可以在集合地點附近海人食堂休憩
更多活動相關訊息，請指教洽詢
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